Les événements importants remis dans l’ordre, avec les points encore incertains.
Analyse écrite · Sans rendez-vous
Votre situation remise au clair.
Vous expliquez ce qui se passe. Je reprends les faits, repère ce qui manque et vous indique les questions à poser ainsi qu’un ordre d’action réaliste.
Ce que vous recevez
Une restitution courte et utilisable. Pas un rapport rempli de généralités, ni une promesse que l’établissement donnera forcément raison à la famille.
Ce qui est établi, ce qui reste une hypothèse et ce qui demande une vérification.
Une liste resserrée pour obtenir des réponses précises de l’établissement.
Les étapes proposées, du premier interlocuteur au recours extérieur si cela paraît pertinent.
Les textes ou organismes officiels pertinents pour la situation décrite.
Vous pouvez demander une précision écrite dans les sept jours suivant la restitution.
Cette analyse peut convenir si…
- vous recevez des réponses floues ou contradictoires ;
- un incident mérite d’être reconstitué ;
- vous préparez un échange ou une réclamation ;
- vous ne savez plus dans quel ordre agir ;
- vous souhaitez un regard extérieur et structuré.
Elle ne convient pas si…
- il existe une urgence médicale ou un danger immédiat ;
- vous attendez un diagnostic ou une prescription ;
- vous demandez une consultation juridique ;
- vous souhaitez que Cap Grand Âge contacte l’EHPAD à votre place ;
- le dossier exige une lecture exhaustive de dizaines de documents.
Comment cela se passe
Le cadre protège votre temps comme le mien. Avant de réserver, vérifiez que la situation correspond aux critères présentés sur cette page.
Vérification du cadre
Vous contrôlez que la situation ne relève ni d’une urgence, ni d’un diagnostic, ni d’un conseil juridique.
Réservation
Vous réglez les 149 € sur la page de paiement sécurisée Stripe.
Constitution du dossier
Vous recevez les consignes et le questionnaire. Aucun dossier médical ne doit être envoyé spontanément.
Restitution
L’analyse est envoyée sous cinq jours ouvrés après réception du dossier complet.
Un forfait, avec des limites claires.
Le prix couvre une seule situation concernant une seule personne et un seul établissement.
Le dossier doit contenir une chronologie synthétique et au maximum quinze pages de documents utiles. La restitution vise la clarté, pas le volume.
Une situation principaleLe problème prioritaire doit pouvoir être formulé en une phrase.
15 pages maximumLes pièces doivent être sélectionnées avant l’envoi.
Une restitution écritePas de réunion, d’appel ou de représentation auprès de l’établissement.
Une précision après livraisonUne question complémentaire dans les sept jours.
Questions fréquentes
Le cadre peut sembler strict. C’est ce qui permet de tenir le délai et le prix sans transformer l’analyse en accompagnement permanent.
Est-ce une consultation juridique ?
Non. Cap Grand Âge apporte une lecture issue de l’expérience gériatrique, aide à structurer les faits et oriente vers les ressources appropriées. Lorsqu’une interprétation juridique individualisée est nécessaire, il faut consulter un professionnel du droit.
Puis-je envoyer le dossier médical complet ?
Non. N’envoyez aucun document sensible lors de la demande initiale. Si la demande est acceptée, vous recevrez des consignes précises pour limiter les pièces aux éléments nécessaires.
Pouvez-vous garantir un résultat face à l’EHPAD ?
Non. L’analyse aide à présenter une demande plus claire et à choisir un recours proportionné. Elle ne peut garantir la réponse ou la décision d’un établissement ou d’une autorité.
Et si mon dossier sort du cadre ?
Vous en serez informé avant tout paiement. Cap Grand Âge pourra refuser la demande ou vous orienter vers un interlocuteur plus adapté.
Tarif de lancement · 3 places
Ouverture prochaine.
L’offre est prête. Les réservations ouvriront dès que les conditions de vente et la médiation de la consommation auront été finalisées.
Urgence ou danger immédiatCette offre n’est pas adaptée. Appelez le 15 ou le 112 en cas d’urgence médicale. Le 31 33 peut informer et orienter en cas de maltraitance présumée.